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传统家具卖场受困 金海马商城体验制胜

  近三十年,随着我国房地产业的高速发展,家具行业也迎来“春天”,但近两年随着市场需求的逐步饱和以及电子商务的冲击,家居行业进入前所未有的寒冷“冬天”。

  近三十年,随着我国房地产业的高速发展,家具行业也迎来“春天”,但近两年随着市场需求的逐步饱和以及电子商务的冲击,家居行业进入前所未有的寒冷“冬天”。如今,家居卖场踽踽难行,给企业带来巨大压力,如何在互联网时代摆脱窘境,重新焕发生机,成为各大家具企业关注的焦点。

  两三年前,曾有家具企业老板大胆表示,2010年前的家具业可以称之为“暴利行业”,但现在,这些老板们更多谈论的是成本增加和经营危机。据广东家具协会透露,2008-2012年整个广东家具业亏损面达到30%-40%。很多家具企业为了避险,或是主动关门停业,或是因没市场被迫关门。

  近年来,在资本市场平稳运转及房地产高速发展的情况下,家具业作为下游产业得到发展良机,众多家具大卖场如雨后春笋遍地生根。这种扩张具有战略性、攻击性的特点,并非以市场需求为出发点。同时,中国的家具企业拥有庞大的生产能力,大批企业在外销受阻后,纷纷转内,为快速打开局面,甚至在招不到代理商的前提下,选择自营来解决富余产能。这些都为传统连锁式家具卖场的迅速扩张提供了有力保障,令各个品牌之间的竞争日益加剧,中国家居市场也随之走上以连锁家具卖场为主要经营模式的道路。

  然而,变化万千的市场很快证明,这种传统连锁式经营模式并非适合所有的家居企业,更与处在不同发展阶段的家居企业不尽契合,逐渐放缓的消费力证明家居企业顽守旧路不但不会越走越远,反而会处处碰壁,即使一些企业进行了个性化改良,也多因水土不服、对市场认识不清、改良不彻底等,阻碍自身发展。传统家居企业陷入泥潭。

  穷则思变,面对如此严峻的形势,传统家具行业在艰难的外部大环境下,逆境中求生存,开始绞尽脑汁思考如何变革。随着消费群体的年轻化、个性化、网络化,网购悄然兴起,并迅速波及家居业,电子商务逐渐演变成新时代传统家具行业转型的救命稻草。

  据了解,2012年11月11日光棍节促销当天,许多家具卖场冷冷清清,但电子商务却红红火火,全友家居过亿销售额创造家具电商神话,传统电商林氏接近六千万,顾家家居也超越五千万,酷漫居销售接近两千万,刚上线二十几天的嘉宜美也两百万。

  这一组漂亮的数据出来之后,不但刺激了家具经销商的神经,也刺激了企业老板的神经,传统卖场的经营者更加坐不住了,纷纷加入电商队伍,大刀阔斧的开展电子商务。这其中,很多企业被扼杀在电商化摇篮中,有些企业则倒在了转型的路上,以金海马家居为代表的少数家具电商新军成功“逆袭”,成为家具电商之路上的又一匹“黑马”。

  作为家具行业的领导品牌,金海马长期以来不仅在产品方面精益求精,在服务方面也紧跟用户脚步,不断深化升级。其线上平台金海马商城“以用户体验为中心”,通过打造零距离交流平台,受到消费者及市场肯定,逐步跻身行业前列。

  2012年,金海马商城正式上线省市实体卖场进行服务,全国五大中心仓闪电发货,从大众民用家具切入,以办公家具、厂商直供的特有商品来细分市场,增强客户粘性,同时涉足B2C和B2B网购市场。2013年,金海马家居正式入驻天猫,其天猫旗舰店沿袭了金海马强大的品牌优势,同样借助其24年实体品牌优势,进一步完善线上服务,为广大网民带去更丰富、更优质的家具网购体验。

  2014年,金海马落地O2O,行业最大体验店金海马商城O2O体验店亮相,集民用家具、办公家具于一身,实现了线上线下同步,并实行同款同价销售。在线上,金海马商城向消费者提供即时、全面、专业的家具浏览对比,在线下,其体验店产品丰富,提供专属一对一购物咨询及ipad下单服务。线上线下优势互补,完美融合,消除了消费者隔山买牛的家居网购风险,弥补家居电商B2C的现场体验短板,为迷途中的家居电商指出了一条发展的光明之路。

  事实证明,传统家具卖场要想走出困境,必须改变策略,摒弃思想上的束缚,跟上市场发展脚步,重视用户体验,重视“眼见为实”,兼顾“价优”与“透明”,逐步完成新转型,驶入O2O快车道。

  


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